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一、不制冷
1.1使用模式不正确
请检查所设定的模式：
在制冷模式下，遥控器或机器上应显示“制冷”或
标志。如果您的空调模式显示不正确，请按“模式”键调整到正确的制冷模式。
1.2机器温度设置不正确
1.2.1设置温度高于室内温度
空调在使用制冷时，制冷设定温度要低于环境温度3度以上，否则由于环境温度低，而空调设定的温度高，会出现不制冷。
1.2.1设置温度低于室内温度
1.2.2.1出风口有凉风
1.2.2.1.1过滤网是否清洁
当空调使用一段时间后，过滤网上会粘附灰尘以及细菌，制冷制热效果会下降。为了使您的空调达到较好的制冷和制热效果，保证家人的健康，建议定期清洁空调过滤网。清洁方法如下：
柜机以KFRD-50（72）LW/WAP2为例：1.用手指抠住侧面入风口栅格凹槽处,向外拉开并上提。
2.打开侧进风栅格上的卡扣取下过滤网。
3.用吸尘器或软刷清洁过滤网，如果较脏，可用中性洗涤剂刷洗，并用清水冲净，在通风处晾干。
挂机以KFR-35GW/BPPF为例：
1.握住面板上端从上向下掀开面板。
2.从上轻轻提起面板，将面板脱离机身。
3.纵向按住过滤网，使其脱离卡扣。
4.向下拉出过滤网。
5.用软刷清洁过滤网（较脏时，软刷上可倒少量中性洗涤剂），并用清水冲净，放在非阳光暴晒、通风的地方晾干。
6.将过滤网按相反步骤插回原位并重新安装面板，关闭上盖。
1.2.2.1.2出风叶片方向和风速是否设置正确
由于冷空气温度低，分子的内能小，分子的平均动能较小，相同数量的同种分子所占的体积就比较小，但质量是一定的，所以密度较大，会出现冷气下沉，所以在制冷时，建议将空调的风速设定为“高风速”，出风口的叶片向上吹。
1.2.2.1出风口无凉风，全是自然风
1.3电压不稳定或电压长期偏低
三星房间空调器允许电压波动的范围是187～253V。电压不稳或电压过低会导致外机不能正常运转，直接影响到空调的制冷效果。
建议联系小区物业电工检查家中电压情况，如果电压不稳定或电压过低，请安装稳压器。
1.4室外机安装位置散热不好或没有加装遮阳设备
原因分析：
由于空调室外机对气候敏感程度远高于其他电器，如果散热不好或外机受太阳直射，导致压缩机温度过高，容易加大压缩机负荷。当压缩机在制冷时，温度会持续的上升，外机在白天长时间受到阳光照射时，压缩机的温度超过125度高温，将会自动停机。
解决方法：
1.建议安装遮阳棚，遮蔽太阳光直射；或者当外机停机时，将空调断电，用凉水冲洗室外机来给外机降温，等待片刻再通电使用。
2.检查室外机安装位置是否散热不良，将障碍物移开，或者联系维修中心将空调移机处理。
二、制冷不良
2.1温度设置过高
开机时，建议先将温度调低，这样有助于温度可以相对快速的下降。建议开机选择制冷模式后，先将温度设定到20度，运行半小时左右，待感觉凉爽一些后，可再将温度调高。
2.2过滤网两周以上未清洁
参数:1.2.2.1.1
2.3出风叶片方向和风速设置不正确
由于冷空气温度低，分子的内能小，分子的平均动能较小，相同数量的同种分子所占的体积就比较小，但质量是一定的，所以密度较大，会出现冷气下沉，所以在制冷时，建议将空调的风速设定为“高风速”，出风口的叶片向上吹。
2.4房间面积与空调大小不匹配
根据家中房间面积选择规格匹配的空调，否则，对制冷效果上会有较大影响。如果想要达到理想的制冷效果，在选购空调时，请注意空调的匹数大小。以下数值仅供参考：
2.5外机受太阳直射或安装位置散热不好
原因分析：
由于空调室外机对气候敏感程度远高于其他电器，如果散热不好或外机受太阳直射，导致压缩机温度过高，容易加大压缩机负荷。当压缩机在制冷时，温度会持续的上升，外机在白天长时间受到阳光照射时，压缩机的温度超过125度高温，将会自动停机。
解决方法：
1.建议安装遮阳棚，遮蔽太阳光直射；或者当外机停机时，将空调断电，用凉水冲洗室外机来给外机降温，等待片刻再通电使用。
2.检查室外机安装位置是否散热不良，将障碍物移开，或者联系维修中心将空调移机处理。
2.6室内的保温效果不好或者热源较多
原因分析：
1.若安装空调的房间西晒、西侧有窗户，房高超过2.5米，制冷效果都会有所下降。
2.南方地区多数用户家墙体无保温层，会导致冷量流失要快些，会出现离空调近制冷效果好，离空调远一些效果差一些。此为正常现象。
3.如果家中人口数过多或者房间热源较多，也会影响制冷效果。
检测机器制冷是否正常可通过测量进出风口的温度来确认：
测量进出风口的温度，如果出风口比进风口温度低8度以上，机器即为正常。
上述操作检查后仍不能解决问题