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一，笔记本工作环境温度过高
: 如果您能明显体感到环境温度已经超过体温，说明环境温度过高
笔记本电脑使用环境温度如果较高相应的机器温度也会升高风扇散热量会加大，建议笔记本在10℃~32℃的环境下使用，环境温度过高可能导致散热系统负荷，降低散热效率；在这样的工作环境下为了稳定运行，建议额外增加外置散热装置来辅助散热，如：散热底座、散热支架、散热贴等；
二，笔记本散热风扇问题
: 笔记本散热风扇会出现有风、微风或无风的情况，请根据风扇出风情况进行判断
2-1、笔记本风扇散热正常
: 机器发热过程中，能听到散热风扇启动、低速或高速平稳转动，但是始终降不下温度
2-1-1、 降低CPU使用率
当我们使用笔记本时散热风扇出风正常，但机器仍然较热，建议按Ctrl+Alt+Del调用 windows任务管理器—>进程页面底下查看CPU使用率，如果CPU是率一直较高，建议找到先查看系统后台的CPU使用率过高的进程，将进程结束，如结束进城后温度慢慢恢复，则机器正常正常。此类问题，可能是安装的某个程序出现了问题，需要进一步找出此程序，并卸载程序，避免由于程序问题引起机器过热。
2-1-2、CPU使用率自动升高
通过“结束进程”的方式结束后，CPU使用率有降低，但是过一会该进程又出现，占用率又再次升高，这种情况可能是您的笔记本电脑中了病毒（或者恶意木马程序），导致大量占用CPU使用率。建议进行查杀病毒、木马尝试，如不能解决建议重新安装操作系统，并注意随时保证系统补丁到最新，同时注意防病毒、木马保护。
2-2、笔记本散热风扇有微风
: 用手放在笔记本电脑出风口位置，感觉到出风很弱
在使用笔记本过程中散热风扇只有微风吹出，建议检查出风口是否有灰尘/异物，灰尘/异物，会阻碍散热系统正常工作，建议外部先做自行清理。如仍然无法解决，建议您送修至就进的三星服务中心，请专业的工程师为您的笔记本进行内部清洁处理。
2-3、笔记本散热风扇无风
: 机器开机整个过程，始终听不到风扇声，感觉散热风扇没有启动（或者散热风扇发出尖锐异响，感觉风扇叶片损坏）
如果您的机器，自一开机都听不到散热风扇启动，或者散热风扇出现尖锐异响，可能散热系统硬件出现了问题，建议您送修至就进的三星服务中心进行检测
三，笔记本自动关机
: 笔记本在运行程序过程中出现自动关机的问题
3-1、笔记本散热系统正常
: 笔记本散热系统出风正常而自动关机
当我们使用笔记本时散热风扇出风正常，但使用中其他部位较热导致自动关机情况，建议先查看系统后台的使用率是否正常，如后台有程序占用系统资源较大，建议结束该程序后观察，如正常建议先查杀病毒和木马，如问题没有解决建议查看是否有软件冲突，如果有冲突建议卸载一个冲突程序后再观察，如仍然无法解决建议重新安装操作系统。
3-2、笔记本散热系统不正常
: 笔记本散热系统不出风或只出微风而自动关机
如果出风口外部灰尘较多，建议先将外部灰尘清理后再观察，如果清理后仍问题依旧，建议将控制面板中的电源选项调整为高性能（windows7）/一直开着（windows xp）（某些型号可以使用快捷键调整风扇转速，可以使用快捷键调整）尝试，如仍然不能解决，建议再恢复BIOS默认设置尝试，如都不能解决此问题建议送至服务中心检测