【www.bbyears.com--手机常见问题】
12306手机核验收不到验证码
1、小编建议大家如果手机卡还没有去营业厅办理的实名制认证的要及时办理，手机卡未实名制可能会面临停机问题。
2、登陆“我的12306”，查看个人信息，同时查看自己的预留手机号码是否填写正确，如果不正确的话要及时更改，更换手机号码的用户也要及时更改12306个人中心中的预留手机号，保证自己的手机畅通。 在12306手机核验的界面中我们看到有这样的一段话：一个用户一天可以获取三次手机核验的短信验证码。手机核验通过的用户方能在12306.cn网站办理邮箱修改、密码修改等业务。所以千万不要着急而频繁的点击获取手机验证码的选项，一天只有3次获取验证码的机会哦!12306手机核验步骤：
进入12306界面，点击购票按钮
点击登陆12306账号
输入相关信息登陆
进入我的12306，点击查看个人信息
联系方式中我们可以看到手机号码后有“未通过核验”几个字
点击“未通过核验”进入如下界面，进行相关操作。
发短信999给12306要钱吗
这个问题可能是大家最先关心的问题之一，答案是正常收取短信费用。12306短信999尚未送达
有可能大家在发送“999”验证短信后，提示“尚未送达”，出现这个提示，大家在确保信号正常的情况下可重新发送一遍，一般是可以成功的。
12306验证失败收不到验证码
如果发送999后，收不到验证码，请耐心等待几分钟。并且请确保安装软件没有拦截验证短信。
身份证信息被抢注怎么办
遇到身份证信息被抢注，该怎么找回呢?对此，铁路12306客服工作人员表示，市民可致电12306，报出自己的身份证号，由客服人员查看该身份证号账户的状态，是“未核验”，还是“未处理”等情况。若是“未核验”，市民可携带身份证原件，前往车站窗口，找值班站长处理。一般情况下，值班站长会先操作该用户通过验证，然后注销。之后，市民就可以自行登录12306网站，进行正常注册。根据被抢注的状况不同，车站值班站长会进行相应处理。