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酒店OA系统，就是酒店内部采用的办公自动化系统，简单来说就是符合酒店使用的一个网络办公平台。
酒店的OA系统可以定制，也可以采用公用版本，以促进企业高效有序地运营。
办公自动化(OA)是面向组织的日常运作和管理，员工及管理者使用频率最高的应用系统，自1985年国内召开第一次办公自动化规划会议以来，OA在应内容的深度与广度、IT技术运用等方面都有了新的变化和发展，并成为组织不可缺的核心应用系统。主要推行一种无纸化办公模式。
用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作;改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学的依据。一个企业实现办公自动化的程度也是衡量其实现现代化管理的标准。
Intranet是将Internet技术引入现存的企业网络，能更好地满足企业经营和发展需求的一种新型网络。Intranet联网技术包括局域网技术、公共通信网、网络操作系统、UNIX平台及WindowsNT平台的TCP/IP联网技术。
Internet网： 把世界各地的计算机网、数据通信网以及公用电话网，通过路由 器和各种通信线路在物理上连接起来，再利用TCP/IP协议实现不同类型的网络之间相互通信，是一个“网络的网络”，Internet网的基础是现存的各种计算机网络和通信网络。
注意：
OA系统选型的时候最重要的除了功能强大外就是性能稳定。系统性能稳定是企业非常重视的方面，因为它关系到整个企业的运转。已经在用OA办公系统的企业都知道，一旦开始使用OA，便不能再停下。OA承担着企业所有的管理性，操作性事务。员工们所有的工作传递，领导们所有的申请审批和管理工作都是在OA上完成。如果OA出现数据错误或者其他系统性问题都会使企业在短时间内无法正常工作。这就是企业在选择OA时非常关注稳定性的原因。