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1、首先应核实一下电话卡是否处于正常的服务状态，因为如果电话卡停机或者欠费都是不能正常接收短信，建议打客服电话咨询一下手机的资费情况。
2、转账汇款时，应注意最高金额是20000，银行卡网上银行业务的默认金额，如果超过5000，是无法获取短信收到验证码的。
3、如果你未开通网上支付或者更改过手机号码或支付宝里的手机号码，还没有去银行去修改的话，短信可能会发到你以前的号码，也可能无法正常发出号码，这时候就需要你去查看一下你支付宝的号码和去银行修改电话号码。
4、网关时，如果服务器接收的请求太多过于繁忙，也是会导致短信的延时的，因此，如果一直无法收到短信验证码时，不要着急，耐心等待一下，也许下一分钟短信就能够收到了。
5、随着现在诈骗行业的盛行，我们的手机里或多或少的都下载了一些安全软件，这些软件可能会导致你的短信被拦截，建议你去这些软件的拦截框内去查看一下是否收到了信息。
6、有时网络通讯系统出现异常，可能会导致短信的延迟甚至丢失的，这时短信验证码当然不能够正常收到啦，所以当你不是特别急的时候，建议你不要一个劲的重复操作，稍稍等待一下再去操作。
官方给出的原因分析
1、 经过网关时，网络通讯异常可能会造成短信丢失，或延时收到短信，请您耐心等待一下
2、 手机状态不好、信号差。建议您尝试关机30分钟左右，或取出手机卡后换其它手机安装再试
3、 请您核实手机是否开启屏蔽系统短信，或安装了一些拦截短信的软件，建议 您换一部手机安装手机卡再试,或者打开屏蔽短信的软件，查看屏蔽短信
4、 手机作为账户的安全校验工具，常期不用或非本人使用，建议更换绑定手机， 手机若 暂时不在身边，建议家人（朋友）归还后使用。若您比较着急，可让家人（朋友）先将验证码转发后给您后操作
5、 手机停机、欠费状态下是不能够收到短信，若该手机还会使用，建议充值手机话费后操作
6、 如果使用快捷支付进行付款或签约，支付宝已经更改过号码，但是短信还是发送到之前的手机上，请先联系银行修改银行预留的手机号码再试