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有用户反映XP系统电脑安装打印机驱动时出现unknown device，那么这该如何解决呢？下面我们就来为大家介绍一下相关的方法，有兴趣的朋友就来参考一下吧。
解决方法：
1、在XP/Server 2003操作系统中，依次点击“开始”→“控制面板”→“性能和维护”→“系统”。
在Win7操作系统中，依次点击“开始”→“控制面板”→“系统和安全”→“设备管理器”。如图设备管理器所示：
2、在“系统属性”窗口中，从“硬件”选项卡中点击“设备管理器”按钮。如图系统属性所示：
3、在“设备管理器”窗口中，展开“通用串行总线控制器”主项，点击“USB2 Enhanced”子项。如图USB 2.0子项所示：
4、在“设备管理器”窗口中，依次点击“操作”→“停用”。如图停用USB 2.0控制器所示：
5、在“Intel（R） 82801EB USB2 Enhanced Host Controller - 24DD”窗口中，点击“是”按钮。如图确认停用USB 2.0控制器所示：
6、完成停用USB 2.0控制器的操作后，就应该能够正确识别打印机了。
以上就是我们为大家介绍的，希望可以给大家带来帮助。